メールが届いていない可能性

お客様から先程、ホームページの予約フォームから連絡したけど返信がないと教えていただきました。

テストしてみて現在はメールが届くのは確認できていますがもし、問合せしていただいたのに返信が返ってきてない方は申し訳ございませんがもう一度ご連絡下さい。申し訳ございませんがどうぞよろしくお願い致します。